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2020年1月苏州市12333人工呼入总量为48337个

稿件来源:苏州市人力资源和社会保障局 发布时间:2020-02-03 14:35

    2020年1月,苏州市12333人工呼入总量为48337个,比上月减少28.74%,全市综合接通率81.67%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询262件、中国苏州公众监督11件,发送短信服务324条,通过人社微信受理咨询54条,人工在线586条,处理语音留言回复2182条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、劳动保障监察、社会保障市民卡、生育保险。

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