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2019年12月苏州市12333人工呼入总量为67829个

稿件来源:苏州市人力资源和社会保障局 发布时间:2020-01-02 13:57

    2019年12月,苏州市12333人工呼入总量为67829个,比上月增加1.9%,全市综合接通率80.36%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询376件、中国苏州公众监督28件,发送短信服务339条,通过人社微信受理咨询49条,人工在线1235条,处理语音留言回复2535条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、社会保障市民卡、生育保险、劳动关系。

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