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2019年11月苏州市12333人工呼入总量为66541个

稿件来源:苏州市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-12-02 15:05

    2019年11月,苏州市12333人工呼入总量为66541个,比上月增加2.8%,全市综合接通率79.45%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询366件、中国苏州公众监督23件,发送短信服务333条,通过人社微信受理咨询60条,人工在线1034条,处理语音留言回复2478条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、医疗保险、社会保障市民卡、生育保险、劳动关系。

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