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2019年9月苏州市12333人工呼入总量为66797个

稿件来源:苏州市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-10-08 16:08

    2019年9月,苏州市12333人工呼入总量为66797个,比上月减少6%,全市综合接通率81.15%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询370件、中国苏州公众监督34件,发送短信服务377条,通过人社微信受理咨询58条,人工在线1002条,处理语音留言回复2497条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、综合、医疗保险、生育保险、社会保障市民卡。

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