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2019年8月苏州市12333人工呼入总量为71079个

稿件来源:苏州市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-09-02 17:04

    2019年8月,苏州市12333人工呼入总量为71079个,比上月减少15.2%,全市综合接通率84.05%。通过苏州人力资源和社会保障网受理网上咨询488件、中国苏州公众监督32件,发送短信服务408条,通过人社微信受理咨询30条,人工在线1125条,处理语音留言回复2743条。
    从苏州市12333电话咨询的内容来看,本月主要涉及社会保险综合、信息查询、综合、医疗保险、生育保险、社会保障市民卡。

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