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标题 医保卡丢失如何挂失
来件时间 2018-01-26 15:28:58
内容 医保卡丢失如何挂失
回复时间 2018-01-30 10:09:44
回复 欢迎您通过苏州市人力资源和社会保障局网12333进行咨询。现就您咨询的上述问题作出解答,希望对您能有所帮助。 苏州市社会保障市民卡丢失后挂失及补卡程序如下: 1.电话口挂:拨打苏州银行客服热线:96067,并根据语音提示操作,如无法按自动语音提示操作的建议转人工服务咨询。 2.网点口挂:直接前往社会保障市民卡服务中心或苏州银行各营业网点办理。3.书面挂失及补卡申请手续:持卡人凭本人居民身份证(委托他人办理的,须一并提供委托人和受委托人居民身份证)和金融账户密码,到苏州银行各营业网点或市、区社会保障市民卡服务中心办理书面挂失及补卡申请手续。挂失后,社会保障功能、银行账户将会联动冻结,电子钱包账户不挂失。补卡周期为7天,参保人员于办理补卡申请手续7天后,携本人居民身份证和业务回执,到原申请网点领取新卡。须特别注意的是,补卡后社会保障市民卡相关功能即行恢复,医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡,电子钱包遗失不补。4.关于解挂:电话口头挂失的解除,可至苏州银行各营业网点或市、区社会保障市民卡服务中心办理;网点口头挂失的解除,须至原口头挂失网点办理。持卡人办理解挂手续需出示苏州市社会保障市民卡和本人身份证,解挂业务不能代办,办妥解除挂失手续后,社会保障卡相关功能即行恢复。书面挂失后不可解挂。 因社保业务办理不涉及市民卡卡号,故无该信息登记,如业务办理确需使用到市民卡卡号,建议拨打962026转4号键市民卡服务热线具体咨询。 希望您继续关注苏州市人力资源和社会保障局网,并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。